系统概述：

VR民航地面服务虚拟仿真实训系统，基于EPIC虚幻引擎开发，以建构主义为理论支撑，用游戏化，沉浸式，任务驱动及角色扮演的方式，让学习者沉浸在真实的机场环境和机舱环境中，真实再现了机场候机厅、售票处、问讯处、安检处、自助值机、柜台值机处、VIP候机室、机场室内外等地面服务的主要场所。

民航机场地面服务内容充实，并具有很强的实效性，力求理论联系实际，系统设计结合我国民航在实际工作中的特定要求，应用沉浸式的VR+AI语音技术，让使用体验更加智能。本系统适合高等院校航空服务、航空经营管理、航空商务、物流管理等相关专业师生及民航运输管理人员在教学、实训、实习等教学用途，也可以作为民航企业、物流企业职业培训及业务培训考核之用。

系统包含以下教学实训内容

1、 航站楼公共服务模块

（包含航站楼的功能设施和服务流程、航站楼问询服务、 航站楼广播服务、航班调度服务

2、 值机服务模块

（包含值机业务理论学习、值机手续办理前的准备工作、值机手续办理流程、值机关闭办理、离港系统）

3、安检服务模块

（包含安检机构和人员要求、安检工作

4、 海关、检验检疫、边检服务模块

包含国际旅客运输联检流程、海关检查实训、出入境检验检疫实训、出入樈边防检查 实训

5、 候机楼内旅客服务

（包含候机服务、登机服务、进港服务）

6、 行李运输服务服务

7、 特殊旅客运输服务

8、 不正常运输服务

（包含旅客运输不正常服务（误机、漏乘、错乘、登机牌遗失、航班超售）、航班运输不正常服务（不正常航班原因、不正常航班类别、航班延误、航班取消、补班、航班中断、航班返航、航班备降）航空赔偿实训）