基于AI人工智能技术XR民航空乘客舱服务虚拟仿真实训系统
AI基于人工智能民航地面服务虚拟仿真实训系统基于基于AI大语言模型技术应用EPIC虚幻引擎开发，系统设计参照中国职业教育的核心价值，理实一体工学结合，以建构主义为理论支撑，用游戏化，沉浸式，任务驱动及角色扮演的方式，模拟机场地勤工作人员的日常工作流程，为用户提供沉浸式的机场服务体验。该软件培训内容包含航站楼公共服务、值机服务、安检服务、联检服务、候机楼内旅客服务、行李运输服务、特殊旅客运输服务、不正常运输服务共计8个主要内容，培训方式以学习、练习、测试三种方式呈现。其中学习以图文学习、音视频学习、VR实操学习为主；练习以VR实操、习题为主；测试以VR实操、习题为主；其中测试后的成绩会上传通用服务器。
详细内容
系统基于AI人工智能技术和XR虚拟仿真技术，以沉浸式，游戏化的体验方式，构建和模拟了客舱服务环节的各项工作。突出体现乘务员服务·服务、餐饮服务内容以及流程、休闲娱乐服务以及流程、重要旅客服务、特殊旅客服务、客舱波音双语内容、常见病处置等。
系统利用VR虚拟现实技术呈现沉浸式情景式3D角色扮演和人机互动的方式，使教学过程更趣味更丰富，也很好的解决了实训场地和实训次数有限的问题，教师指导前，学生先通过情景式的教学资源学习，熟练掌握客舱服务的要领和基本内容，实训课时教师不用再以传统的手把手教学为主，改为个人指导为主，从而完成客舱服务的翻转式课堂的设计。
系统依据空中乘务和航空服务专业职业教育教学指南设计，内容围绕客舱服务与管理的相关理论与实践而设置。
实训模式和考核模式中包含：客舱安全设备检查、客舱服务设备检查、机供品摆放、迎宾服务、两舱登机服务、经济舱餐饮服务、特殊旅客服务一。
系统分为实训模式和考核模式
实训模式在学生闯关中会带有中文的知识点可以学习，一遍查看知识点，一遍进行模拟实操。 考核模式，会把在实训模式中的知识点，中文提示给去除，让学生沉浸在客舱服务的实操当中。
实训模式：客舱安全设备检查、客舱服务设备检查、机供品摆放、迎宾服务、两舱登机服务、经济舱餐饮服务、特殊旅客服务一。
客舱安全设备检查：让学生了解客舱中的安全设备，摆放位置，如何检查安全设备
救生衣：检查每位乘客座位下的救生衣是否在位、包装完好，并确保数量充足。
氧气面罩：确认氧气面罩储存箱完好，面罩和氧气供应系统功能正常。
灭火器：检查灭火器数量、位置是否正确，压力表显示正常且在有效期内。
应急出口：确保应急出口标识清晰，操作说明可见，出口门开关顺畅。
安全带：检查所有座椅安全带是否完好，锁扣功能正常。
应急滑梯：确认应急滑梯预位状态正常，无损坏或泄漏。
急救箱：检查急救箱是否在位，药品和器械齐全且在有效期内。
手电筒：确认乘务员手电筒电量充足，功能正常。
安全须知卡：确保每个座位都有安全须知卡，内容清晰可见。
通讯设备：测试乘务员与驾驶舱的紧急通讯设备是否正常。
客舱服务设备检查：
座椅：检查座椅是否完好，安全带功能正常，座椅调节顺畅。
行李架：确保行李架开关灵活，无损坏。
照明系统：测试客舱灯光，确保阅读灯和顶灯正常工作。
娱乐系统：检查个人娱乐设备是否正常运行，耳机功能正常。
空调系统：确保通风口无堵塞，温度调节正常。
卫生间：检查马桶、洗手池、镜子等设施是否完好，卫生用品充足。
厨房设备：确保烤箱、热水器、冰箱等设备正常工作，餐具齐全。
紧急设备：检查救生衣、氧气面罩、灭火器等紧急设备是否在位且功能正常。
通讯设备：测试乘务员与驾驶舱的通讯系统是否畅通。
其他设施：确保窗帘、地毯、装饰板等无损坏。
机供品摆放：
餐食和饮料：根据航班需求，将餐食、饮料分类摆放，确保易取用且符合卫生标准。
餐具和餐车：将餐具（如刀叉、餐盘、杯子）整齐放入餐车，确保数量充足且清洁。
厨房设备：合理摆放烤箱、热水器、冰箱等设备，确保操作空间充足且符合安全规定。
清洁用品：将垃圾袋、清洁布、消毒剂等用品放置在指定位置，便于乘务员使用。
应急用品：将急救箱、灭火器等应急设备固定在易取用的位置，确保紧急情况下快速使用。
乘客用品：摆放毛毯、枕头、耳机等物品，确保数量充足且整齐有序。
储物空间：合理利用储物柜和行李架，确保物品分类存放，避免混乱。
迎宾服务：
登机问候：乘务员在舱门口微笑迎接乘客，使用礼貌用语（如“欢迎登机”）。
引导座位：帮助乘客找到座位，协助放置行李，确保登机过程有序。
提供帮助：主动询问乘客需求，如是否需要毛毯、枕头或协助调整座椅。
安全检查：提醒乘客系好安全带，调直座椅靠背，收起小桌板，确保安全规定得到遵守。
介绍设施：向乘客简要介绍客舱设施，如娱乐系统、阅读灯和呼叫按钮的使用方法。
特殊照顾：优先协助老人、儿童、孕妇及行动不便的乘客，提供额外关怀。
确认需求：确认乘客的餐食偏好或其他特殊需求（如素食、医疗需求）。
保持沟通：随时关注乘客状态，及时回应问题或需求。
两舱登机服务:
专属通道：为两舱乘客提供优先登机通道，减少排队时间。
登机问候：乘务员在舱门口热情迎接，称呼乘客姓名并引导至座位。
协助安置：帮助乘客放置行李，挂外套，并提供欢迎饮品（如香槟、果汁或水）。
座位介绍：详细介绍座椅功能、娱乐系统及储物空间的使用方法。
个性化服务：确认乘客的餐食偏好、饮品选择及特殊需求（如饮食禁忌或休息时间安排）。
舒适用品提供：提供毛毯、枕头、拖鞋、洗漱包等用品，确保乘客舒适。
快速服务：在起飞前完成餐食和饮品点单，确保飞行平稳后能迅速提供服务。
隐私与空间：尊重乘客隐私，提供安静、私密的环境，避免过多打扰。
起飞前确认：确保乘客系好安全带，座椅调至正确位置，并确认乘客需求已满足。
经济舱餐饮服务:
餐食准备：根据航班时间和乘客数量，提前准备足够的餐食和饮品。
餐车布置：将餐盒、饮品、餐具等整齐摆放在餐车上，确保分发时高效有序。
分发餐食：乘务员推餐车依次分发餐食，提供主食、配菜及甜点（视航班时长而定）。
饮品服务：提供多种饮品选择，如水、果汁、咖啡、茶、碳酸饮料等，并根据乘客需求添加冰块或柠檬。
特殊餐食：提前确认并分发特殊餐食（如素食、清真餐、低糖餐等），满足乘客特殊需求。
回收餐盒：在乘客用餐结束后，及时回收餐盒和垃圾，保持客舱整洁。
二次服务：在长途航班中，提供额外的饮品和小吃服务，确保乘客舒适。
清洁整理：清理餐车和厨房区域，为下一次服务做好准备。
特殊旅客服务一:
无成人陪伴儿童（UM）：
专人协助办理登机手续，全程陪伴直至交接给接机人。
提供专属座位，确保儿童安全舒适。
乘务员全程关注，提供饮食和娱乐服务。